1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi:

• společností Pergoly kamkoli, se sídlem Okružní 755, Včelná 373 82, IČO: 04388607

• a zákazníkem (dále jen „Zákazník“), který uzavírá smlouvu prostřednictvím webových stránek www.pergolykamkoli.cz (dále jen „Web“).

1.2 Podmínky se vztahují na veškeré smlouvy uzavřené prostřednictvím Webu, a to zejména na objednávky výrobků, služeb, konzultací či jiných plnění.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1 Objednávku lze učinit prostřednictvím Webu, e-mailem nebo telefonicky.
2.2 Smlouva je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky Poskytovatelem.
2.3 Zákazník bere na vědomí, že objednávka je závazná.
2.4 Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v odůvodněných případech.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny uvedené na Webu jsou konečné, pokud není uvedeno jinak.
3.2 Cenu je možné uhradit bezhotovostně převodem na účet, platební bránou nebo v hotovosti při převzetí.
3.3 Faktura slouží i jako doklad o zakoupení.

4. Dodání a realizace

4.1 Doba dodání nebo realizace služby je stanovena individuálně na základě konkrétní objednávky.
4.2 Poskytovatel nenese odpovědnost za prodlení způsobené vyšší mocí nebo chybou na straně Zákazníka.
4.3 Místem dodání je adresa uvedená Zákazníkem při objednávce.

5. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

5.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku do 14 dnů bez udání důvodu (nevztahuje se na zboží vyráběné na zakázku nebo služby již provedené).
5.2 Pro odstoupení lze využít vzorový formulář dostupný na Webu.
5.3 Po odstoupení budou peníze vráceny do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení.

6. Reklamace a záruka

6.1 Na zboží a služby se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
6.2 Reklamaci lze uplatnit písemně nebo e-mailem s popisem vady a dokladem o koupi.
6.3 Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů, pokud se se Zákazníkem nedohodne jinak.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s GDPR a zákonem o ochraně osobních údajů.
7.2 Podrobnosti jsou uvedeny v Zásadách zpracování osobních údajů, které jsou dostupné na Webu.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2025.
8.2 Poskytovatel si vyhrazuje právo měnit Podmínky; platné znění je vždy zveřejněno na Webu.
8.3 Právní vztahy se řídí právem České republiky. Spory řeší místně příslušný soud Poskytovatele, není-li zákonem stanoveno jinak.